Dernière mise à jour : 04/07/2026
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Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Espagne, à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les utilisateurs résidant au sein de l'Espace économique européen, les réglementations relatives à la protection des consommateurs et les droits légaux obligatoires de leur pays de résidence ne sont pas affectés. En cas de litiges découlant de la plateforme, de l'utilisation du service ou des transactions par carte et portefeuille électronique, les tribunaux compétents seront ceux de la ville de Barcelone, en Espagne. L'utilisateur et le Prestataire acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive de ces tribunaux, sauf disposition contraire de la législation impérative applicable en matière de consommation. Cette disposition restera en vigueur après la fin de votre droit d'utiliser ce service.
POUR LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT - ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS : Toute controverse, litige ou réclamation découlant du présent Contrat, du service ou de sa commercialisation, ou s'y rapportant, doit d'abord être soumis à notre service client en vue de parvenir à une résolution amiable. Si le litige ne peut être résolu à l'amiable dans un délai de trente (30) jours, il sera résolu exclusivement par un arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses règles d'arbitrage de consommation (Consumer Arbitration Rules). La loi fédérale sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act - FAA) régit la présente convention d'arbitrage. L'arbitrage se déroulera virtuellement d'un commun accord ou en ligne. VOUS ACCEPTEZ QUE LES RÉCLAMATIONS NE PUISSENT ÊTRE PORTÉES QU'À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE PRÉTENDUE PROCÉDURE COLLECTIVE, CONSOLIDÉE, CONJOINTE OU REPRÉSENTATIVE. VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT, DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY. Afin d'éviter tout abus lié aux demandes d'arbitrage de masse, si vingt-cinq (25) demandes d'arbitrage similaires ou plus sont déposées contre le Prestataire par le même avocat ou un groupe coordonné, les règles supplémentaires de l'AAA relatives aux arbitrages de masse (AAA Mass Arbitration Supplementary Rules) s'appliqueront, et les réclamations seront regroupées par lots de dix (10) réclamations maximum par procédure d'arbitrage individuelle afin de garantir l'efficacité administrative. Si la présente convention d'arbitrage ou une partie de celle-ci est jugée inapplicable à l'égard d'une réclamation particulière, ou pour toute exécution judiciaire d'une sentence arbitrale, les deux parties acceptent explicitement que ces procédures judiciaires soient résolues exclusivement par les tribunaux compétents situés dans la ville de Barcelone, en Espagne.
En cas de conflit, les présentes conditions générales prévaudront sur toute autre disposition du contrat. Sauf spécification contraire, aucune modification du présent contrat ne pourra être effectuée à moins d'être formulée par écrit et publiée par le Prestataire ou signée par un représentant autorisé de ce dernier.
Le fait que le Prestataire n'agisse pas en cas de manquement, de votre part ou de celle de tiers, ne constitue pas une renonciation à tout manquement ultérieur ou similaire, et ne limite pas les droits du Prestataire concernant des actions futures.
Les titres des sections des présentes Conditions générales sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et n'ont aucun effet légal, interprétatif ou contractuel.
Une version imprimée du présent contrat et de tout avis donné sous forme électronique sera admissible dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou arbitrales fondées sur le présent contrat ou s'y rapportant, dans la même mesure et aux mêmes conditions que d'autres documents and registres commerciaux créés et conservés à l'origine sous forme imprimée.
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Frais et formules d'abonnement. Nous proposons différentes formules d'abonnement avec des fonctionnalités et des niveaux de prix variés pour répondre à vos besoins. Les frais applicables seront ceux explicitement affichés sur notre site internet au moment de l'achat. Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre à jour, de remplacer, de suspendre ou d'interrompre les formules d'abonnement, les fonctionnalités et les tarifs de temps à autre. Ces changements s'appliqueront immédiatement aux nouveaux abonnements et aux abonnements existants uniquement selon ce qui est expressément prévu dans les présentes Conditions et sous réserve de toute exigence de préavis impérative en vertu de la loi applicable. Toute modification de prix pour un abonnement actif vous sera notifiée à l'avance par e-mail, vous donnant ainsi la possibilité de résilier votre abonnement avant que le nouveau tarif ne devienne effectif. Si vous ne résiliez pas votre abonnement avant la date d'entrée en vigueur, the nouveau tarif s'appliquera au cycle de facturation du renouvellement suivant.
Le Prestataire se réserve le droit de corriger toute erreur typographique, inexactitude de prix, erreur technique ou erreur manifeste de publication apparaissant sur le Site Internet. Lorsqu'une erreur manifeste a affecté de manière matérielle une commande ou un abonnement, le Prestataire peut annuler ou corriger la transaction concernée conformément à la loi applicable et en informera l'Utilisateur si nécessaire.
Cycle de facturation et renouvellement. Lors de l'abonnement, le Prestataire peut proposer une période d'essai gratuit ou des conditions d'inscription promotionnelles. Si vous choisissez de résilier pendant cette période d'essai en suivant les instructions décrites dans les présentes, aucun frais d'abonnement ne sera facturé, seule une retenue temporaire de vérification de carte/compte s'appliquant si nécessaire. Dans le cas contraire, à l'expiration de la période d'essai, votre compte sera automatiquement mis à niveau vers la formule sélectionnée, facturant les frais récurrents correspondants au début de chaque période de manière récurrente. L'abonnement se renouvellera automatiquement pour des périodes successives égales, sauf si vous choisissez de le résilier avant la date de renouvellement. Veuillez noter que les dates de facturation peuvent varier en raison des calendriers de traitement bancaire, des délais de traitement des réseaux de paiement, des retards d'autorisation, des week-ends, des jours fériés, des différences de fuseaux horaires, de la configuration de la méthode de paiement ou d'autres circonstances indépendantes du contrôle raisonnable du Prestataire. Les frais apparaîtront sur votre relevé sous l'intitulé : benative.pro.
Les essais gratuits, offres de bienvenue, tarifs promotionnels et avantages similaires sont limitées aux conditions expressément communiquées par le Prestataire. Le Prestataire se réserve le droit de refuser, de suspendre ou de révoquer l'éligibilité promotionnelle lorsqu'il détermine raisonnablement que plusieurs comptes, méthodes de paiement, identités, appareils ou autres mécanismes ont été utilisés pour contourner ces limitations ou abuser des offres promotionnelles.
Méthodes de paiement et sécurité. Le paiement peut être effectué par des cartes de crédit ou de débit valides, ainsi que via les plateformes de portefeuilles mobiles et numériques prises en charge sur notre interface web, spécifiquement Apple Pay et Google Pay. En soumettant le formulaire de paiement avec les coordonnées de votre carte ou en exécutant la transaction via Apple Pay / Google Pay et en fournissant votre adresse e-mail, vous confirmez que vous êtes le détenteur légitime de l'instrument de paiement, que vous utilisez des fonds légitimes et vous autorisez explicitement la transmission de vos données à notre fournisseur de passerelle de paiement sécurisée intégrée (certifiée selon la norme PCI DSS). Vous accordez expressément votre autorisation pour les prélèvements d'abonnement récurrents (Transactions initiées par le commerçant [MIT] / cadres d'identifiants enregistrés [Credential-on-File]) ainsi que pour toute autorisation de paiement, réautorisation ou tentative de paiement ultérieure raisonnablement requise pour traiter ou collecter les frais d'abonnement préalablement autorisés conformément aux présentes Conditions, à la loi applicable et aux règles internationales des réseaux de cartes (Règles principales de Visa et Mastercard). Si vous choisissez de payer via Apple Pay, Google Pay ou d'autres portefeuilles tiers, votre transaction est également soumise aux termes et conditions de ces plateformes externes ; le Prestataire n'est explicitement pas responsable des pannes techniques, des problèmes de connectivité, des erreurs d'authentification biométrique (par exemple, les dysfonctionnements de FaceID/TouchID), des expirations de tokens ou des erreurs de traitement causées par ces intermédiaires tiers ou leurs mises à jour de réseau respectives. L'émetteur de votre carte ou le fournisseur de votre portefeuille numérique peut appliquer des frais supplémentaires pour les transactions internationales, le traitement transfrontalier ou le change de devises ; nous vous recommandons de consulter votre banque concernant ces frais externes. Les prix indiqués incluent la TVA et les autres taxes légales applicables basées sur la juridiction du commerçant. Le Prestataire peut ajouter, remplacer, suspendre ou interrompre les méthodes de paiement prises en charge, les passerelles de paiement, les fournisseurs de portefeuilles numériques ou les processeurs de paiement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons opérationnelles, légales, de sécurité, techniques ou commerciales. Sauf indication expresse contraire, l'Utilisateur reste seul responsable de toutes taxes, frais bancaires, coûts de conversion de devises, écarts de taux de change ou frais similaires imposés par des tiers qui ne sont pas collectés directement par le Prestataire. Le Prestataire ne sera pas responsable des retards, refus, rejets, interruptions, annulations ou autres décisions de traitement prises indépendamment par les processeurs de paiement, banques acquéreuses, banques émettrices, réseaux de cartes, fournisseurs de portefeuilles numériques ou autres tiers prestataires de services financiers.
Vérification et autorisations. Pour garantir la sécurité des transactions et atténuer les pratiques frauduleuses, nous ou notre processeur de paiement pouvons appliquer des frais ou une retenue temporaire de vérification de pré-autorisation sur votre carte de crédit/débit ou portefeuille numérique, allant de 0,00 $ à 4,00 $. Cette autorisation temporaire n'est pas une transaction d'achat finalisée, ne constitue pas un débit définitif et sera normalement libérée automatiquement par votre institution financière conformément à ses propres procédures et délais. De plus, nous nous réservons le droit d'effectuer des autorisations de paiement périodiques sur la méthode de paiement que vous avez sélectionnée en prévision des échéances futures afin de garantir la continuité du service et la validation du statut actif. Vous reconnaissez et acceptez explicitement que votre institution financière peut évaluer de manière indépendante des frais de vérification ou de traitement distincts et non remboursables (tels que $ 0,01). Le Service ne collecte, ne contrôle ni ne reçoit ces fonds, et décline expressément toute responsabilité quant à ces frais bancaires de tiers.
Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la prévention de la fraude, la vérification des paiements, la conformité légale ou la sécurité des comptes, le Prestataire peut demander des informations ou des documents supplémentaires pour vérifier l'identité de l'Utilisateur, la légitimité d'une méthode de paiement ou l'autorisation d'une transaction. Le fait de ne pas fournir les informations raisonnablement demandées peut entraîner la suspension ou le refus de la transaction ou de l'abonnement concerné jusqu'à ce que le processus de vérification soit terminé.
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Le Prestataire peut utiliser des systèmes automatisés et manuels de détection de la fraude, de vérification des paiements et d'évaluation des risques pour identifier les transactions non autorisées, réduire les risques de paiement, se conformer aux obligations légales et protéger l'intégrité du Service.
Modifications et contact. Une fois inscrit, vous recevrez un e-mail de confirmation transactionnelle contenant les détails du service : nom du service, prix, identifiants de connexion, durée de l'abonnement et un lien pour gérer votre abonnement. Pour demander des mises à jour de votre méthode de paiement, gérer des erreurs de facturation ou si vous avez besoin d'assistance, contactez-nous à info@benative.pro. L'accès aux services Premium et la livraison du contenu peuvent être immédiatement suspendus ou révoqués en cas de rejet de paiement, de chargeback ou d'insuffisance de fonds jusqu'à ce que la situation soit entièrement résolue. L'Utilisateur reste responsable de tous les frais d'abonnement impayés et de toutes les taxes applicables valablement encourues avant la résiliation ou l'annulation. Lorsque la loi applicable le permet, le Prestataire peut effectuer des tentatives raisonnables pour collecter les montants autorisés impayés et peut récupérer les frais bancaires, les coûts de traitement des paiements, les frais de chargeback, les frais de recouvrement ou les dépenses administratives découlant directement de paiements échoués ou de litiges de paiement injustifiés. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés à votre accès à Internet. Nous nous réservons le droit de proposer des remboursements promotionnels ou des remises à notre seule discrétion, sans que cela n'implique aucune obligation de les maintenir, de les aligner ou de les appliquer à d'autres utilisateurs à l'avenir.
Le Prestataire se réserve le droit de corriger les erreurs administratives, de facturation, d'abonnement, d'activation, de tarification ou techniques affectant les comptes d'utilisateurs lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Toute correction sera effectuée de bonne foi et, lorsque la loi applicable l'exige, l'Utilisateur concerné en sera informé sans délai indu.
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